Dra.
Casale:
Quisiera su consejo legal en un asunto que
involucra al Banco Comafi.
Me enviaron una tarjeta de crédito sin
haberla solicitado y si bien la rechacé al
cartero que la trajo, y nunca compré nada,
y a pesar de haberme comunicado telefónica
y personalmente recibiendo las excusas del
momento, continúan mandándome resumenes de
cuenta con cifras arbitrarias como
punitorios, gastos administrativos, etc.
¿Qué puedo hacer para no quedar atrapada
en trámites burocráticos? No tengo tiempo
ni dinero para dedicarle a la picardía de
esta empresa.
AGRADECIENDO DESDE YA SU ATENCION , SALUDO A
UD. ATENTAMENTE.
ADRIANA
Estimada
lectora:
Muchos bancos incurren en estas prácticas
abusivas de enviar tarjetas ya sea de
crédito o de débito sin que nadie las
solicitara y, como en su caso, aún
habiéndolas rechazado comienzan a debitar
gastos varios (comisiones, impuestos y
mantenimientos de cuentas).Esto viola la Ley
de Defensa al Consumidor y normas propias de
la legislación civil y comercial.Si los
reclamos que Ud. realizó no dieron
resultado, es conveniente que se tome la
molestia de poner en conocimiento esta
situación por escrito al banco ( en doble
ejemplar y haciéndose sellar una copia como
constancia de recepción) para que tomen su
reclamo con seriedad y rectifiquen la
situación.Usualmente los bancos, luego de
un tiempo, vuelcan la información a los
entes de información financiera y
Ud.podría aparecer como morosa en algún
informe financiero del tipo
"Veraz", con las consiguientes
molestias y perjuicios que pudiere
acarrearle.Si luego de presentada la nota y
pasado un tiempo prudencial, el Banco
continúa con la misma actitud, puede
recurrir a un abogado para que la asista en
un proceso de mediación si no hubo ningún
perjuicio o bien para iniciar las acciones
legales pertinentes si ya volcaron su
situación financiera al "Veraz"
con alguna consecuencia patrimonial (cierre
de cuentas, no renovación de créditos,
rechazo de tarjetas, etc.).Cordialmente.Dr.Gustavo
López Azcurra
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